在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
推荐旅行返程离团申请书(推荐)一
1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的`管理，并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”
1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
推荐旅行返程离团申请书(推荐)二
不知不觉间，来到国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善 。感谢公司领导给我的成长空间 、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人办证期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。
二、工作中存在的问题
经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
三、工作心得
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
四、工作计划
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作! 认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。
推荐旅行返程离团申请书(推荐)三
为给经营旅游业务的单位游览参观_________提供方便，经_________(简称甲方)和_________旅行社(简称乙方)双方议定采用人园交券记账，定期结算的办法，双方协议如下：
一、参观游览券由乙方印制。券面所列项目应有：旅游者名称、旅游者人数、乘坐大、中、小车数。游览公园的名称、带队人姓名、_________年_________月_________日。使用时需加盖公章。
二、参观游览券所列项目由乙方人员逐一填写，入园时交甲方服务人员验收。遇有项目填写与实际不符或未盖公章者，甲方可拒绝使用。如乙方未带参观游览券，一律凭现金购票入园(包括车票)。不得用白条赊欠。
三、参观游览券填人园人数应包括乙方带队、陪同、翻译、司机人员。门票价格为_________元/人。
四、如参观和游玩园内其他收费项目，需另交参观游览券，要求同二、三条，但不收车费。
五、票价按甲方现行票价计算。入园车辆按大、中、小分别收费。大、中型车收费_________元;小型车收费_________元。
六、乙方应于每季度的第一个月上旬携带支票到_________园财务科结算上一季度的账目。如乙方逾期结算每半个月增收滞纳金_________%。
七、协议自签字之日起生效，期限一年。期满后另作商定。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
推荐旅行返程离团申请书(推荐)四
甲方：__________________旅行社
法定代表人：
乙方：__________________单位
法定代表人：
甲方为了组织单位员工出游，先需与旅行社合作。因甲方是合法注册的旅行社，甲方愿与乙方签订合作协议。经甲、乙双方友好协商，签订本协议。具体内容如下：
一、双方权利义务
1、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。
2、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。
二、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。
三、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。
四、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。
五、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前________天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。
六、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。
七、未尽事宜，甲乙双方协商解决。
八、本协议一式_______份，甲乙双方各一份。双方签字后生效，有效期________年。
九、违约责任
在合同的履行过程中，任何一方有违约行为，违约方均应承担守约方因此受到的所有损失。
甲方（盖章）：
地址：
联系方式：
_________年____月____日
乙方（盖章）：
地址：
联系方式：
_________年____月____日
推荐旅行返程离团申请书(推荐)五
1、憧憬一段任性的旅行，最好在青春飞扬的时节，最好有个遥远美丽的目的地，最好能伴阳光前行，最好，有你。
2、出去旅行，不是去看风景，而是去寻回自己——最本真的自己。
3、你曾经说，最大的愿望，就是去旅行。牵着彼此的手，感受最美的风景。你曾经说，最快乐的时候，就是去旅行。背起简单的行攘，沐浴自由的风。你曾经说，等我们老的时候，开上一部车，装着我们的故事，一直开到梦的尽头。你曾经说，你曾经说，你曾经说。走在爱的旅途，我们的脚步多么轻松。
4、一旦环境开始陌生，人在旅途的感觉就更强烈了。
5、旅行，从拆字法中抽离出来，我们可以看出在“旅”与“行”过程中产生的自身情绪，自由、孤独以及忧虑被一一提炼出来。
6、对于旅行，从来都记忆模糊。记不得都去了哪些地方，看了哪些风景，遇到哪些人。尽管同学说，去旅行不在于记忆，而在于当时的那份心情。可是旅行的彼时那刻我的心情一直是好的吗？一直有记日记的习惯，可是，旅行回来，都懒得写日记来记录，可见内心底对旅行是多么的淡漠。
7、人生就像是一场旅行，遇到的既有感人的，也有伤心的，既有令人兴奋的，也有令人灰心的，既有美妙的风景，也会有称不上景、只有风的地方。人生就是要感受美丽的、善良的，丑恶的、病态的。而只有在充满了艰辛的人生旅途中，始终调整好自己观风景的心态，才能做到人在旅途，感悟人生，享受人生。
8、我去旅行，是因为我决定了要去，并不是因为对风景的兴趣。洗澡、死亡、旅途是三个顿悟人生的时刻。我不是鱼，还不想死，我要去旅行。
9、人生最好的旅行，就是你在一个陌生的地方，发现一种久违的感动。
10、我知道总有天可以实现--所以总是对未来的旅行充满着希望。
11、一辈子是场修行，短的是旅行，长的是人生。
12、我们一路上兴致勃勃地参观，直到当夕阳西下时，才恋恋不舍地离开。
13、是呀，看来人失恋的时候，就应该给自己放假去旅行，或者去远方出差也不错。总之，离开这个曾经让你伤心的城市，不管暂时或者永远，当你到另外一个都市的时候，这份伤心或者失落在新的城市感染之下，会渐渐地被新鲜的事物和人所代替。
14、一个人旅行当然很好啊，但一个人久了，再坚强也是会寂寞的吧。所以尽量喊吧，把所有沮丧跟不安通通都抛弃也无所谓，就算忘掉过去也可以，因为明天又是新的一天。
15、我们一直在旅行，一直在等待某个人可以成为我们旅途的伴侣，陪我们走过一段别人无法替代的记忆。在那里，有我们特有的记忆，亲情之忆友谊之花爱情之树以及遗憾之泪！
16、旅游，放松心情，用眼睛享受风景。歌里唱的是“你离开我，就是旅行的意义”，我没有值得分享的感伤爱情故事，唯有讲述此间途经的美景，分享没有男主角的相片。
17、世界是本书，不从旅行获得充足，而是为了心灵获得休息。
18、我走在人来人往的大街上，只有自己的单手旅行，自己不再忧伤，抬起自己的右手覆上自己的左手，给予自己无尽的力量，不再彷徨，不再迷茫，带着那份坚定，从新起航。愿成为这样的女子:不炫耀，不争吵，做一个博学的女子;不空洞，不浮躁，做一个丰盈的女子;即便生命枯竭，亦在优雅中变老。
19、旅行的意义其实是教会我们做独立的自我，习惯一个人的生活，不依赖，有自己的主见，能够独立的面对生活中的磨难与困苦。
20、旅行还在继续，这个过程是艰难而又孤单的。我提着行李，独自一人向远方走去，夕阳将我的身影拉得斜长，可我，仍在旅行的路上徘徊。等待着每一辆经过的车，让我走到更远的地方。
21、出外旅行的人，极其所能，也只有把自己的安危委诸天命，因为除此之外，别无他法。
22、在旅途中，我遇见了你，你我相识是缘分!看着你手中的戒指，你说，你可以把它取下来吗?当我要取的时候，你淘气的躲开了，你说只有有缘人才可以取下，我看着你手中的戒指，想做你的有缘人，可是我知道结果是惨淡的，但还是心存希望!
23、很多事情就像是旅行一样，当你做出决定并迈出第一步的时候，最困难的那部分其实就已经完成了。
24、思念带着一种默默地忧伤，去追寻那飞翔的翅膀。落叶随风淡定了它漂泊的方向。勇气执着的背负起那厚重的行囊，奔向远方。从此便踏上征途，也许会孤独一程。不畏不惧，不言不弃，冲破风雨的阻隔，黎明就在前方！
25、在这春暖花开的日子来一场说去就去的旅行！我带上你，你带上钱。
26、旅行，就是去不同的地方，然后带着不同的自己回来，继续过以前的生活，也许，自己的生活就这样渐渐地与之前不大相同了。
27、北方之南，选择一个人冗长旅行。可以放下影子，放下烟火。一切归于淡然，腾出一朵云，让五月安好。
28、有的时候我想，应该把我的心空出一块地方，去盛放不切实际的白日梦，在书本里做过的旅行，简单而直接的信任人的勇气以及对爱的轻柔温暖的眷顾。有一天，当这块地方被一个人光顾，不管我们是否能共度余生，你都将是唯一的爱人。
29、有的事情现在不做，就一辈子也不会做了。
30、在海外旅行中度过自己的全部生涯的人，尽管会与很多人相识，却没有一个好友。
31、西双版纳这个被誉为“植物王国”和“动物王国”的傣族之乡，一幅幅美丽的画卷展现在眼前：茂密的原始森林中，野象悠然漫步，孔雀和小鸟在林中飞翔，凤尾竹婆娑起舞，槟榔树亭亭玉立，大青树气根如林，别有一番情趣。
32、弱者只有千难万难，而勇者则能披荆斩棘；愚者只有声声哀叹，智者却有千路万路。
33、我们总是害怕会错过，但是我们却依旧在重复这从前的路。错过了欣赏树满枝桠的昨，又错过今朝。既然我们现在正于旅途的中间，就不必执意于窗外那已经逝去了的风景。整理好心，以最好的姿态迎接那些已将到来或者即将到来的美景吧！
34、再有一天，再有一年。我还能不能有说去就去的旅行，和那些让我说走就走的人。
35、会在旅行的途中望着西下的暮色就那么突然痴了，会在途中望着那清晨一抹鱼肚白的升起而心生向往，会在途中仰望那夜幕里点点闪耀而由内心沁出几许宁静。会在旅行的途中产生很多很多事物，关于一场旅行，一场盛大的时光中的旅行意义。
36、人生不可能是一场说去就去的旅行，但心怀远方的人，一定要时刻做着说走就走的准备！
37、来一场说去就去的旅行，人模狗样的去，灰头土脸的回来。
38、一个人，一条狗，一场说去就去的旅行。
39、也许你现在正一个人勇敢背包行走着，对着那些陌生面孔微笑；温和从容，安然自在，唯独内心有份填补却一直空着。你要相信：在彼此相遇的路上，会有个人，与你咫尺天涯。
40、一个人到国外去以前，应该更进一步了解祖国。
41、终于到达了目的地―港尾！我们来到了海边，一眼望去，茫茫的大海，水天相接，真是美极了！这时，海浪一阵阵拍着海岸，一波又一波地吞噬着沙滩上的脚印。海水渐渐地退潮了，平时藏在海里的石头正大片大片地呈现在眼前。被海水长期浸泡的石头，已经形成一层厚厚的青苔，就像一块块碧绿的绒毯。
42、一个人的旅行，我走过了一季又一季，从夏蝉鸣叫，到雪花飘飞。一个人的旅行，我漂泊了一程又一程，从韶华年茂，到眉宇沧桑。
43、我想，旅行需要孤独，需要一个人慢慢体会，静静思考。它不同于旅游，那需要一个风景稍微漂亮的地方，可以一个人，可以几个人，一起放松那劳累的心情或者劳累自己的身体，不给自己一点轻松的机会，好象世界的每个角落都需要自己的脚去留个痕迹，才叫人生。
44、我想去旅行，一个人背包，一个人旅行，一个人目睹沿途的风景，拿着相机，拍下沿途上的风景，记录沿途的心情。
45、流水很清楚，惜花这个责任。真的身份不过送运，这趟旅行若算开心，亦是无负一生。
46、爱情是一场说去就去的旅行，谁会知道下一个路口遇见的会是谁？
47、你写ppt时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端，你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。
48、旅游是很大的冒险，需要很大的勇气与改变自己的决心，决不是用来逃避原来的生活。逃避是没有勇气面对现在的生活，但旅行要面对的未知的事，会比待在原地多很多，那需要更大的挑战，包括异国的人、时间、气候、习惯、语言、食品、住所……与现在习惯的不同。
49、生活需要游戏，但不能游戏人生；生活需要歌舞，但不需醉生梦死；生活需要艺术，但不能投机取巧；生活需要勇气，但不能鲁莽蛮干；生活需要重复，但不能重蹈覆辙。
50、旅行是另外一种生活，生活也是一场旅行，行进的脚步永不停歇的捡拾生命的美好与苍砣，让旅行多了生活的意义，让生活多了旅行的心境。
推荐旅行返程离团申请书(推荐)六
甲方：
地址：
联系电话：
乙方：
地址：
联系电话：
为了加强对社会导游员的规范化管理，保证旅行社在使用_________公司注册导游人员的时候，能够得到更完善服务。甲、乙双方经协商，签订本协议。具体内容如下：
一、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。
二、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。
三、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。
四、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。
五、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。
六、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前三天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。
七、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。
八、未尽事宜，甲乙双方协商解决。
九、本协议一式_____份，甲乙双方各_____份。双方签字后生效，有效期_____年。
甲方（盖章）：
联系人（签字）：
______年____月____日
乙方（盖章）：
联系人（签字）：
______年____月____日
推荐旅行返程离团申请书(推荐)七
1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的
现任总经理田出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、财务部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后，对各社资本的分配是：财务部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。财务部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。
如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
推荐旅行返程离团申请书(推荐)八
转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是xx年10月成立的，真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升!
我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。
二、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给旅游摸黑，不给丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品xx0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。
三、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化;另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。
四、抓思想教育，业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学习热情，更为来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。
五、建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办“旅游联谊会”的形式，一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，使协作单位领)会文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。
在即将迎来的一年里，我们还是要继续发扬我们的精神，虽然金融危机的影响还在继续，我们的业绩提高有难度，可是旅游对扩大内需有巨大的帮助，多愿意国家会在政策方面给我们优惠，我们会实现来年业绩的再发展的。
只要我们认真学习科学发展观，认真的将我们之前制定的工作计划实行，认真的学习今年是如何使我们的业绩出现大发展的，我们公司的更大发展还在以后，希望全体员工都要做好准备，迎接我们公司来年业务的繁忙，有业务我们才能发展，我期待着我们旅行社的来年大发展!
