交通事故投诉处理流程

1、当事人需要及时报案处理，而公安交通管理部门接到报案之后，予以立案。

2、公安交通管理部门受理案件后，立即进行勘查现场，收集证据，并根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。

3、对于具体的赔偿，由交通管理部门召集双方当事人进行调解，双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。

4、如果双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书。当事人双方可以向法院提起民事诉讼。