交通银行滨州分行自10月份起,组织开展了为期一个月的“跨行结算支付培训”活动并组织客户体验“云pos”系统带来的便捷与服务。
此次宣传月活动以“跨行实时”为主题,着力提升烟草商户跨行结算的比例,为烟草零售商户带去便利和高效。滨州分行结合本单位实际,开展多场跨行结算支付培训交流会,辅之多层面、多角度的宣传普及,以及后期的商户走访。活动前期,滨州分行成立专门的工作小组,并召开专题会议对整体工作统筹部署,确保各项活动有序开展。
活动期间,滨州分行共举办跨行结算支付培训交流会12场,到场商户达700余人,工作人员实地拜访商户达100余户,通过发放宣传材料,建立各县区微信服务群等方式,受众人数达千人。通过本月活动的推动,极大提高了本市烟草零售商户跨行实时结算的比例,得到省行和市烟草专卖局的高度认同和赞赏。
12月3日,交通银行滨州分行联合滨州市烟草专卖局,共同邀请40名优质的烟草零售商户参加“云pos”培训交流会。交通银行的工作人员对搭载“云pos”系统的双屏机进行的功能讲解和功能示范,对商户关心问题以及操作过程中遇到的问题进行集中演练,集中讲解后,让商户实地操作,让商户亲自感受到“云pos”系统给商户带来便捷与服务。
以往多功能的双屏机综合收款台往往是大型连锁商超使用,由于价格等其他原因,多数烟草商户并未体验到其带来的便利。作为推动烟草商户跨行实时结算的合作项目,交通银行滨州分行预计年前免费为烟草零售商户配置300台搭载云pos系统的双屏机,并组织多场培训交流会,让首批烟草商户收款、管理、售卖等方面变得高效便捷、精准统计。由此带动辐射更多烟草商户,进一步推动烟草零售商户走上规范、高效、优质服务之路。
广大市民也纷纷表示,通过交通银行滨州分行的集中活动,逐步掌握了跨行实时结算,给自己更多的选择,给自己带来了更多的便利。交通银行滨州分行将持续推进普及夸行结算支付培训活动,进一步创新推动培训形式,延伸客户增值服务,满足客户个性化需求,向更多人群推广优质服务。(通讯员 王华龙)