近日，有网友爆料，吉林一伤残退伍军人拿军残证购票，本该享受半价优惠，但被乘务员拒绝，说这个证件不好使，退伍军人与其辩解，期间被乘务员辱骂，“活不起就别活！”
据悉，该退伍军人于1988年因伤退役！
目前，当地政府已经介入，并于5月7日回复此事，称经过调查，网友爆料基本属实。针对此事，采取三点处理措施，1：对涉事单位进行行政处罚！2：设施乘务员被教育、处罚、离岗培训！3：当面向退伍军人道歉。
网友留言，“处罚轻了！1，交通公司应给予重罚和警告加强组织学习，涉事乘务员及其相关人员取消相关工作从业资格并记录建立个人信誉档案。2.打仗，抢险救灾，最危险时强制将其涉事人员拉到第一线去处理问题。让涉事人员好好学习下“钱”字怎么写！教教他们钱该怎么挣！”
“属实就是属实，为什么说基本属实？打官腔，避重就轻，不但不按规定享受优惠而且侮辱人格，应该从严处理。”
“听说这个事情特别生气，别说是伤残军人，就是普通的残疾人也应该受到尊重。军人为了祖国的和平繁荣发展，在默默无闻奉献自己的青春和热血，他们应该受到全社会的尊重，我们不能让他们流血流汗又流泪，对这种侮辱残疾军人的事情要加大处罚力度，让全社会都兴起尊重军人，优待残疾军人的好风气！”
