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如何写小区申请电力改造的申请书(精)一
一、供电服务工作取得的成效
一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。 行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。
一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。
二是积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制和污染企业治理等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。为支援洛阳新区建设，我们专门组织人员科学进行电网规划，争项目跑资金，积极建设新区供电网络。洛南分理处全体员工连续4个月节假日不休息，加班加点，进行配电工程建设，确保了市体育馆、市政府大楼等一批重点工程顺利投运。
三是切实做好保电工作。近年来，我们开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。每到夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。今年高考期，公司主要领导亲自带人巡视各考点的线路和设备，并在每个考点电压器旁都安排专人值班。高考前一天晚上，外国语学校的变压器突发故障，市中分理处组织人员开展抢修，从下午3点抢修到凌晨3点，在高考开始前几个小时送上了电，确保了全市高考点无一出现供电供应问题。
三、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，公司增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业大厅环境整洁舒适，使客户一进入营业大厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。
二是加强营销人员的管理。按照“三个十条”要求，我们制定了“三个十条”的实施细则、优质服务管理考核细则等，作为营销人员上岗考试的必考内容。制定了营销窗口人员管理办法，对营销主要岗位人员实行定期考核、优胜劣汰制度，对营业大厅人员实施投诉就下岗制度。使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。
三是精减业务手续，提高优质服务水平。为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、客户经理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
四、开展优质服务宣传活动，营造良好的供电环境。
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年4月份，我们结合我市举办牡丹花会和五一黄金周即将来临的实际情况，在全市城乡集中开展了“优质服务宣传周”、“青春光明行”等大规模宣传活动。在近一个月的活动中，各基层营销单位共发放宣传册14万册，召开客户座谈会近40余次，组织事故抢修300余次，参加活动达6000余人次。同时各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。东城分理处的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等等，受到各界群众的普遍好评。
五、积极沟通，主动接受社会监督。
积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访。每到一处，检查组都认真同被查访单位的主要负责人进行交流，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。
建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由纪委办、客户服务中心等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对今年行风评议中群众提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，并在每月行风分析例会上进行考评，追踪整改落实情况。目前大部分意见和建议都已得到整改落实。
六、严格监督考核，确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。在今年6月份行风例会上，又制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。
对行风建设实行重奖重罚。一是对损害公司形象的人和事进行严肃处理。去年8月，新闻媒体曝光了我公司员工与一小区保安发生摩擦的事件。公司领导对此非常重视，依据《洛阳供电公司优质服务管理办法》，对主要责任人和次要责任人分别处以1.5万元和1万元的罚款，并分别给予行政处分;对相关领导均给予通报批评和罚款。公司又及时召开行风建设暨优质服务教育大会。这一处理在全体员工中引起了极大的震动。二是对行风建设成绩突出的单位和个人予以大力表彰和奖励。今年行风评议结果公布后，公司立即组织召开了行风评议表彰总结大会，对孟津县电业局、东城分理处等5个行风评议成绩较好的单位进行表彰，并拿出30多万元予以奖励，同时对综合满意率最低的单位进行通报批评和经济处罚。这些举措，极大的推动了公司优质服务和行风建设工作的深入开展。
二、充分认识供电服务工作取得的成绩和存在的不足
在肯定成绩的同时，我们也要看到，面对新的形势，与国家电网公司加强“三个建设”的要求相比，与社会对供电服务的期望相比，公司优质服务工作还存在一些差距。一是部分单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位，大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。部分员工依法经营、公平营销观念淡薄，主动服务意识不强，服务行为还存在着随意性，与公司标准化建设要求还有差距;二是优质服务还存在一些薄弱环节，迎接社会监管仍存在漏洞。业扩工程“三指定”、收费标准不规范、停限电告知不及时、抄表催费不到位等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决。三是受服务设施、服务手段、服务技能等各种因素的影响，总体服务水平有待进一步提升，这些问题的存在还需要我们高度重视，要通过换位思考真正把客户摆在上帝的位置上，求真务实，出实招，出实劲，认真加以解决。
三、深入分析问题成因，加大整改力度
针对公司在供电服务方面存在的问题，依据省公司20__ 年效能监察工作的总体要求：突出抓好供电服务，统筹开展专项监察工作，着力构建“大监督”工作机制，深化“三化三有”惩治和预防腐败体系建设，全力保障公司科学发展。公司决定以开展供电服务效能监察为抓手，一是加大员工的培训力度，建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是监督检查“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范的落实情况，督促有关部门严格执行供电服务质量标准和提供标准，提升供电服务规范化水平和客户满意率。三是认真贯彻国家电价政策，坚决杜绝各种违规收费现象，加强内部管理，确保临时用电规范管理。四是加大电费回收和陈欠电费清理的力度，进一步提高电费回收率。五是深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常的市场秩序。
如何写小区申请电力改造的申请书(精)二
一、完善制度，活动方案实施井然有序
为了使“创业服务年”活动有序推进，省电力公司全面动员，精心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点，制订了《江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施》。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与“创业服务年”相结合，编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面20 条意见与措施，作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。
同时，公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》，明确了“创业服务年”各项工作的具体标准，细化了工作要求,从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。
二、健全机制，用电环境保障安全可靠
(一)保障重要客户的供用电安全。进一步完善重要客户停电应急机制，限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户安全用电服务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理。深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作，1-3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电安全状况。
(二)积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。____年6月-7月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾过程中的各项工作。
为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。
在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传。通过江西卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅抚州地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施，确保家庭用电安全。
(三)全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺利召开。
9月26-28日，备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在南昌成功举办，这是江西今年的一大盛事。为确保会议期间供电万无一失，省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作，南昌供电公司专门敷设电缆4300余米，为秋水广场“特制”8台低压柜，出动9辆发电车，安排了4架配备发电机的高架灯，派三组人员进行线路盯防，电缆故障测试车来回巡视线路。完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡视检查;出动100余人，采取一人一基杆日夜蹲守，巡线人员来回巡视的方式，对长达28.8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”。对南昌国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查，检查用电设备的运行状况，消除安全隐患。
公司系统周密的部署准备和辛勤的保电工作，为中博会提供了安全可靠的供电保障，省委常委、市委书记余欣荣称赞中博会保电工作做得非常细，充分肯定了电力部门所做出的成绩，公司也因此第三次荣登省效能办“表扬台”。
(四)快速响应市场需求。为了让创业服务工作形成长效，公司结合实际，制定《策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作指导意见》，从完善市场开拓工作机制、开展增售电量分析评估等五个方面，制订20条措施以积极策应创业服务，要求公司系统采取主动的营销策略与措施，快速响应市场需求，围绕鄱阳湖生态经济区和重大产业项目建设做好各项服务，更好地服务江西经济发展。公司通过加强市场开拓过程管理，定期分析和评价通报基层单位班组或个人主动开拓市场典型经验，有力推动了广大员工进一步认识市场、服务市场，做好创业服务工作。
(五)满足全省高负荷需求，实现迎峰度夏全省不拉闸限电。今年夏季，江西电网用电负荷7创历史新高，8月5日达到1139万千瓦，公司营销部深入分析用电负荷增长及电力供需平衡情况，超前组织开展有序用电方案编制工作，迎峰度夏之前完成各级电网____年度有序用电方案编制和报批，实现了迎峰度夏全省不拉闸限电目标。
同时，公司加强局部电网电力有序供应工作，及时分析重要断面“卡脖子”、火电机组运行变化对电力供需平衡的影响，指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案，保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户安全供电，限度减少供需变化给社会和客户带来的不利影响。
三、举措得力，服务环境创建优质高效
(一)开通绿色通道，主动服务重大项目。保持供电绿色通道畅通，对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优先送电。紧密配合当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程，建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度，定期了解进展动向，定期跟踪项目建设进度及相关情况，主动上门服务，促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺利实施和早日供电。九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动，制作了《服务重点项目情况一览表》，将所有的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应，定期召开项目协调会，全过程跟踪项目进度。抚州公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区，为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户提供“零距离”的贴心服务。九江共青公司开展了“三跟踪，三服务”(跟踪在谈项目，做好咨询服务工作;跟踪新入驻企业，做好协调服务工作;跟踪重点企业，做好综合服务工作)活动，优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务。
(二)提高工作效率，高效服务创业型企业。进一步优化业扩报装流程，实行全过程监督，要求对创业型企业的用电报装主要环节的完成速度比电监会相关规定进一步缩减，努力打造报装用电“创业速度”。5月28日，组织召开了客户受电工程“三指定”自查自纠工作电视电话会议，督促各基层单位不断规范服务行为，提高服务效能，对客户业扩工程，公司明确提出“三不指定”(不指定设计单位、施工单位、设备供货单位)。7月，公司营销部组织了四个督导组，分赴全省9个地市，检查各供电公司客户受电工程“三不指定”工作落实情况，通过对用电报装工作的逐步规范化管理，进一步保障客户工程的自主选择权。
(三)加大投诉举报管理力度，构建和谐供用电氛围。
营销部密切关注客户满意率情况，紧紧抓住监测点和群众反映的热点、难点问题，有针对性地查找薄弱环节和分析不足，采取有效措施主动改进工作。针对监测点反映的问题，研究制定有效措施，举一反三，组织在全系统内开展整改，进一步提升服务工作，提高社会满意度。员工服务意识进一步增强，纪律作风进一步改进，创业环境进一步优化，增进了与社会各界和广大客户的沟通和理解，监测满意率得到稳定提升，7至10月连续四个月保持公共服务类第一名。
今年5月，公司专门出台了《关于加强供电服务投诉管理指导意见》，对投诉举报处理情况严格考核、定期通报，对于投诉较多或同一事件被重复投诉的单位，将被取消当年的评先资格，由省公司挂牌督办，限期整改，努力把供电服务问题的苗头解决在基层，解决在萌芽状态。
(四)大力自查自纠，深入明察暗访。围绕基层单位创业服务年活动各项工作的开展落实情况、工作作风建设情况、优质服务工作情况，深入组织对各市、县供电公司的明察暗访，重点抽查员工工作纪律、落实首问负责制情况，检查营业窗口、95598热线和抢修人员的工作，及时发现问题，督促基层单位抓实抓细行风和优质服务工作，形成监督检查常态化。今年以来，分4批次对8家地市公司开展了“创业服务年”明察暗访督察工作，涉及所属基层单位、县区公司达42个，其中暗访营业窗口31个，模拟故障报修16次，明查创业服务年活动组织开展、95598服务热线和业扩工作情况40余次，与此同时，系统各级基层单位也组织了明察暗访自查活动。
(五)推进智能电网建设，服务低碳经济发展。为适应国家大力开发清洁能源新形势的需要，保障清洁能源和低碳产业发展，公司将建设统一坚强智能电网与新能源发展紧密结合，按照国家电网公司部署，不断推进坚强智能电网建设，积极服务低碳经济发展。
一是加快推进电动汽车充电设施建设。电动汽车充电设施建设是新能源汽车推广实施的重要配套环节。为了落实国家节能减排政策，大力培育、支持电动汽车这一低碳产业，公司充分发挥电网技术管理优势，积极主动介入，先后与全省11个设区市签订电动汽车充电设施建设战略合作框架协议，为电动汽车应用提供技术服务支撑，共同推进节能与新能源汽车示范推广应用。并配合南昌市作为全国“十城千辆”试点城市及宜春打造“亚洲锂都”的战略，以南昌和宜春为重点率先进行电动汽车充电站建设。7月9日，江西省首座电动汽车充电站在宜春市已竣工投运，南昌电动汽车充电站也正在建设中，省内主要旅游风景区正在优先装设电动汽车充电桩，公司还购置了4台纯电动流动服务车和电力工程车，分别投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司将建成充电站3座，充电桩500根。
二是大力推动全省智能小区示范工程建设。公司基于“全采集、全覆盖”的总体目标，全面启动了电力用户用电信息采集系统和用电智能小区建设，以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖，实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力，为优化完善营销业务奠定基础。目前，南昌与共青城两个智能化示范小区的建设正在紧锣密鼓的进行，成功部署12个地市96个县级公司旧电能表的升级改造，全省采集户数累计完成10万余户，力争年内完成80万户的改造建设。
四、不断创新，服务方式便捷多样
(一)努力拓展交费渠道，提供便捷服务。积极研究自助缴费终端和即时缴费系统，提供便捷多样的缴费手段，在大力推行银行代扣的基础上，推出远程pos机、连锁超市和移动公司合作、流动收费车等多种形式缴费，有效解决居民交费难题。
鹰潭公司以营销技术现代化为依托，创新收费服务新举措，完成时代广场24小时自助营业厅项目建设，并正式投入运行。萍乡公司加强与移动分公司合作，新增8个移动电费代收点，为广大客户提供便捷交费服务。九江、宜春公司首次投用电力终端自助查询缴费机，方便客户自行查询电费信息、轻松缴纳电费。
(二)不断增强主动意识，创新服务方式。吉安公司有效服务吉安经济发展，推出供电服务八项新举措，开展好“创业服务年”活动，全面提升供电优质服务水平。宜春公司采取现场办公的形式，把工业园区作为服务创业型企业的主战场，召开服务园区企业现场办公会20余次，现场解决企业各类用电问题157项，反馈率100%。赣州公司围绕“窗口建设、创优环境、简化流程、零投诉目标”等方面，开展“我为创业服务年建良言、献良策”活动，鼓励全体员工积极为创业服务年活动进言献策。南丰县供电公司服务卡、技术帮扶、巡视、走访“四到位”服务蜜桔加工产业，确保南丰蜜桔在销售和加工中不断链、不脱节。
(三)积极培育服务文化，倡导全员服务氛围。公司大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，在公司系统掀起创业服务高潮，通过特色鲜明的创业服务实践，发挥创业服务文化在创业服务活动中的引领作用，营造了主动服务、创新服务、全员服务、品牌服务的声势和氛围。
5月19日，公司启动青春建功鄱阳湖活动，成立24支电力青年志愿者服务分队，组织6千名青年志愿者，实施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和谐四项工程，开展20项专题活动，内容涵盖安全生产、供电服务、抢险救灾、扶贫帮困、环境保护和社会公益等方面。
各基层单位结合实际，纷纷开展各项主题活动。南昌公司大力开展“廉洁从业、优质服务、实现零责任投诉”主题实践特色活动，推行电力台区“片警”管理，在全市各小区张贴电力温馨提示，公示台区管理员照片及电话，方便客户办理各项用电业务，及时解决客户的各类用电问题，同时也对公司营销人员的服务行为进行监督。赣西公司推行差异化服务、为各类客户业扩报装提供方便。上饶公司开展“客户在我心中”主题教育和“阳光报装、诚信服务”____年专项活动。
五、履行承诺，创业服务硕果累累
作为____年“创业服务年”的省级测评对象，省电力公司营销部正式公布了服务承诺，半年来，营销部积极响应“创业服务年”各项工作要求，严格履行承诺项目。
一是认真遵守各项规章制度。部门领导及全体员工能够严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”规定，诚实守信，奉公办事，同时认真执行首问负责制、办结制、责任追究制和一次性告知制度，对涉及本部门的各项工作，均能够及时办理。
二是围绕创业型企业加快用电报装速度。各供电公司深入贯彻省公司关于规范业扩报装工作、打造报装用电“创业速度”的精神，围绕全省“十百千亿重点工程”项目，将服务创业型企业作为日常工作的重点来抓。1-9月份，10kv及以上高压客户平均报装接电时间46天，其中供电企业环节平均23.9天，比电力监管机构要求的54天缩短了30.1天，下降了55.7%。
三是不断强化基层单位的管理。各供电公司是负责全省广大客户正常用电的服务主体，因此，省公司营销部进一步加强对各供电公司的监督、管理和考核，简化业务流程，缩短办事时限，规范服务行为，提高服务效能。对广大客户反映涉及供电服务的投诉，由专业部门负责督办，实行“受理-调查处理-回访”的闭环管理，1-3季度，共对各供电公司的13件投诉举报列入单位工资总额的考核，公司共接到客户涉及供电服务的投诉举报80件，同比减少73件，下降47.7%。
供电优质服务工作永无止境，省电力公司营销部将按照省委省政府的统一部署，围绕广大客户关注的切身问题，进一步优化创业环境，为江西经济进位赶超、跨越发展、绿色崛起作出积极贡献。
如何写小区申请电力改造的申请书(精)三
甲方：____________________
乙方：____________________
根据《中华人民共和国广告法》，《_____》及国家有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方在甲方______楼宇的电梯厢内安装装饰镜框，用于环境装饰及刊登商业广告等事宜，达成一致意见，特签订本合同，以资信守。
一、使用范围及安装数量
1、乙方可以安装装饰镜框用于环境装饰及刊登商业广告的范围为：位于______市______小区______楼宇内的共______部电梯的电梯厢。
2、安装数量：每部电梯厢内安装______块，共计______块。
二、镜框规格及材质要求
1、镜框规格：长不超过______，宽不超过______，厚度不超过______；
2、镜框材质要求：____________。
三、使用费用及支付方式
甲、乙双方确定使用费用为：每部电梯厢______元/月，共______部电梯，全部电梯厢每月乙方须向甲方支付使用费人民币共计______元。该使用费用乙方应在每月______号前以现金形式支付。
四、合作期限
1、甲、乙双方合作期限自______年______月______日至______年______月______日。
2、本合同期满后，甲、乙双方如需继续合作，则应另行签订协议。
3、无论装饰镜框内刊登的商业广告是否到期，本合同到期后，甲、乙双方的合作终止，乙方不得继续使用电梯厢，并应将装饰镜框及镜框中的内容进行清除。
五、履约保证金
乙方应在本合同正式签订之日，向甲方支付保证金______元，用于保证乙方按本合同约定履行义务。本合同期限期满时，乙方如无违反本合同之行为，则该保证金予以返还，但不计利息。
六、甲方的权利和义务
（一）甲方权利
1、乙方安装装饰镜框时，甲方有权要求乙方提供保障电梯乘客安全的安装模式和符合健康要求的装饰材料。
2、在乙方安装过程中，甲方有权对乙方安装进行监督，如发现乙方安装方式违反本合同的，甲方有权责成乙方修改安装方案。
3、乙方对装饰镜框及画面材料进行更换或保养，违反本合同规定的，不符合人体健康要求的，甲方有权责成乙方限期改正。
4、为更好地美化电梯厢内环境，甲方有权为乙方提供合理化建议，经甲、乙双方协商后由乙方实施改进方案。
（二）甲方义务
1、在本合同有效期内，甲方承诺不与任何与乙方有竞争性的第三方在小区内进行相同或类似的合作，甲方授权乙方享有电梯厢镜框广告发布权。
2、甲方在与乙方合作期间，如遇电梯厢改建、翻建不能正常使用时，应提前通知乙方，由双方共同协商解决方案。
七、乙方的权利和义务
（一）乙方权利
1、乙方负责装饰镜框的制作，并按双方认定的安装方式及位置进行安装，装饰镜框的产权归乙方所有。
2、本合同有效期内，乙方对电梯厢有独家装饰镜框广告发布权，对装饰镜框内发布信息的客户数量、画面布置形式、内容享有决定权。
3、为保证装饰镜框装饰效果，乙方将定期派员工进入电梯厢更换画面，以及对装饰镜框进行维护与保养，甲方应对乙方人员出入小区提供便利。
4、本合同期满后，甲方如想继续和他方开展此项合作，在同等条件下，乙方有优先权。
（二）乙方义务
1、乙方保证装饰镜框安装方式具备安全性，不对乘客或电梯厢本身构成不当损坏，否则，一切损失由乙方承担。
2、乙方保证装饰材料符合人体健康要求，不对电梯用户构成不良影响。
3、乙方刊登的广告内容必须符合有关广告的法律法规。乙方在装饰镜框内刊登的广告如有任何侵犯他人知识产权或其它合法权益的行为，由乙方承担全部经济、法律责任，造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。
4、乙方保证装饰材料及画面在视觉上具备合理的美观性。
5、装饰镜框内没有刊登商业广告时，乙方应在装饰镜框内做公益宣传，以美化环境。
6、乙方应按时支付本合同第三条、第五条规定之款项。
7、乙方应定期对装饰镜框进行检查，如发现遗失、掉落、毁损等，应及时负责维修或重新安装，因此而给甲方或第三方造成损失的，乙方应予以赔偿。
八、违约责任
1、乙方如不能按时向甲方交纳本合同约定之款项，每延迟一天按拖欠总金额的1‰每天向甲方缴纳滞纳金。拖欠超过15天，即视为乙方严重违约，甲方有权单方解除合同。
2.除本合同约定的条款外，任何一方提出解除本合同，应提前一个月书面通知对方，并向对方支付违约金人民币______元。
3、因提前解除合同或合同期满双方未续签合同的，乙方须在合同解除或期满后十日内，完成装饰镜框及镜框中内容的清除等工作，若逾期未清除的则须补交占用期间的费用，占用期间每日费用按本合同第三条规定月需缴纳总使用费用的百分之十计收，若超过十五日乙方仍未清除完毕，甲方有权清除而不作任何赔偿，并没收合同保证金，造成甲方其他损失的，仍可向乙方追索经济损失赔偿责任。
4、除本合同另有约定外，由于一方违反本合同的约定或违反国家有关法规及相关规定，即为违约。违约方须向对方支付本合同第三条规定月需缴纳总费用的二倍的违约金。该违约金不足以赔偿守约方的损失时，应按其实际损失额予以赔偿。
九、争议解决
凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，合同各方应通过友好协商解决；如果协商不能解决，任何一方均有权向市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
十二、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字盖章之日起生效。
附：甲方、乙方营业执照
以下无正文。
甲方：____________________乙方：____________________
签约代表：________________签约代表：_______________
地址：____________________地址：____________________
联系电话：________________联系电话：_______________
______年______月______日签于_____市。
如何写小区申请电力改造的申请书(精)四
建设单位:(以下简称甲方)
法定代表人(签章)： 联系电话：
委托代理人(签章)： 联系电话：
实施单位: (以下简称乙方)
负责人(签章)：
委托代理人(签章)： 联系电话：
第一条：乙方承担的送电工程建设任务
工程名称：送电工程
工程地址：
工程竣工后按实际面积计算，费用进行相应增减。
第二条：甲乙双方责任
甲方责任如下：
(一)甲方负责按照供电部门审定的设计图纸建设小区配电室、箱变的土建房屋、基础、小区红线内电力土建管线、桥架、楼内通道的建设。
(二)依据供电部门提供的高压供电方案配合乙方到规划部门办理路由批复手续。
乙方责任如下：
(一)居民住宅：从供电线路(或变电站、开闭站的电缆接头)至居民表计以上的所有供配电设施。
(二)公建设施：从供电线路至计量点以上的所有供配电设施。
(三)送电工程费包括以上两条供配电设施的前期、设计、材料和设备购臵、安装、调试等费用。
(四)乙方在施工过程的安全由乙方负责。
第三条：合同金额及付款方式
经双方商议，合同总金额为人民币 x元，大写肆佰陆拾陆万元整。(甲方前期购买的变压器等装臵费用150万元，施工建设完工后资产无偿移交给供电部门。)
甲方先交伍拾万元做为前期费用。
如甲方交款逾期则工程送电日期顺延。
第四条：规划、设计变更的约定及违约责任
合同签订后，如有任何变更，甲方应在有关部门批准同意之日起3日内，书面通知乙方，如乙方已开始设备材料采购，则本合同价款不变，如乙方还未开始进行设备材料采购，则按照变更后的工程量重新商定合同金额。
第五条：质量保证
(一)乙方应保证所建设的配套电力设施建设符合国家相关标准和规定。
(二)甲方应保证按照乙方审定的设计图纸向乙方提供配电设施用房及线路通道，并能满足国家标准及规范，同时符合电力部门安全运行要求。
第六条：甲方应按约定的时间和要求完成以下工作：
(一)提供施工条件：甲方负责配合乙方进行配电施工。办理施工所需各种证件、批件和临时用地;向乙方提供本工程征地范围地形图及施工场地的工程地质和地下管网线路资料，保证数据真实准确;协助解决甲方红线内对乙方施工有干扰的外部条件。施工场地具备施工条件的要求及完成的时间：开工前使施工现场具备施工条件，开工后继续协调遗留问题。
(二)提供场地条件：负责办理红线内青苗、树木赔偿，负责协调处理地下管线和临近建筑物、构筑物(含文物保护建筑)、古树名木的保护工作。负责房屋拆迁，清除地面、地下、架空、水上和水下障碍物等工作。
(三)提供水电及交通条件：负责开通公共通道与施工场地间的道路，满足施工运输的需要。负责在开工前将红线内施工所需的水、电接至施工场地，满足供应需要。
(四)提供技术资料：向乙方提供工程地质报告以及水准点、坐标控制点等技术资料，并组织进行设计交底及现场校验。甲方对其提供的上述资料的真实性负责。
(五)对已完工红线内的电力管线，甲方应协调其他施工单位注意保护，如有损坏，甲方负责协调处理。
(六)提供开放式、无遮拦的居民及底商的电表箱安放位臵，方便居民及底商客户使用。
甲方不按合同约定完成以上工作造成工程延误，承担由此造成的经济支出及各项损失。
第七条：乙方应按约定的时间和要求完成以下工作：
(一)确保工程进度与质量：按设计图纸、技术标准及相关规范要求进行施工，建立健全施工质量保证体系。
(二)乙方在甲方红线内施工，需接受甲方的调度安排，如因此引起工程延误，则工期顺延;甲方提供红线内其他管线图，乙方注意对沿线已完工程进行保护，如有损坏，应及时修复或赔偿相关费用。
(三)遵守国家的法律、法规。
第八条：工程延期
对以下造成竣工日期推迟的延误，工期应相应顺延。
(一) 工程量变化和设计变更。
(二) 一周内，非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计超过 8小时。
(三) 不可抗力。
(四) 自甲方项目资料齐全递交规划部门之日起，建设工程规划许可手续未在二个月内办理完毕。
(五) 约定或甲方代表同意顺延的其它情况。
第九条：送电日期
甲方交纳全部付款后，组织人员施工送电。
第十条：协议期限
协议期限自双方签字盖章之日起，至合同履行完毕为止。
第十一条：违约
甲方不按约定履行自己的各项义务、支付款项及发生其它使合同无法履行的行为，应承担违约责任(包括支付因其违约导致乙方增加的经济支出和从应支付之日起计算的应支付款项的利息等)，相应顺延工期;按协议条款约定赔偿因其违约给乙方造成的经济损失。
乙方不能按合同工期竣工，施工质量达不到设计规范要求，或发生其它使合同无法履行的行为，甲方可通知乙方，按协议条款约定赔偿因其违约给甲方造成的损失。
第十二条：争议
双方约定，在履行合同过程中产生争议时：向仲裁委员会提请仲裁。
第十三条：本合同一式六份，正本甲方二份、乙方四份，并具有同等效力。
第十四条：本合同未尽事宜，需双方友好协商及时解决。
建设单位:
实施单位:
年月日：
如何写小区申请电力改造的申请书(精)五
建设单位:(以下简称甲方)
法定代表人(签章)： 联系电话：
委托代理人(签章)： 联系电话：
实施单位: (以下简称乙方)
负责人(签章)：
委托代理人(签章)： 联系电话：
第一条：乙方承担的送电工程建设任务
工程名称：送电工程
工程地址：
工程竣工后按实际面积计算，费用进行相应增减。
第二条：甲乙双方责任
甲方责任如下：
(一)甲方负责按照供电部门审定的设计图纸建设小区配电室、箱变的土建房屋、基础、小区红线内电力土建管线、桥架、楼内通道的建设。
(二)依据供电部门提供的高压供电方案配合乙方到规划部门办理路由批复手续。
乙方责任如下：
(一)居民住宅：从供电线路(或变电站、开闭站的电缆接头)至居民表计以上的所有供配电设施。
(二)公建设施：从供电线路至计量点以上的所有供配电设施。
(三)送电工程费包括以上两条供配电设施的前期、设计、材料和设备购臵、安装、调试等费用。
(四)乙方在施工过程的安全由乙方负责。
第三条：合同金额及付款方式
经双方商议，合同总金额为人民币 x元，大写肆佰陆拾陆万元整。(甲方前期购买的变压器等装臵费用150万元，施工建设完工后资产无偿移交给供电部门。)
甲方先交伍拾万元做为前期费用。
如甲方交款逾期则工程送电日期顺延。
第四条：规划、设计变更的约定及违约责任
合同签订后，如有任何变更，甲方应在有关部门批准同意之日起3日内，书面通知乙方，如乙方已开始设备材料采购，则本合同价款不变，如乙方还未开始进行设备材料采购，则按照变更后的工程量重新商定合同金额。
第五条：质量保证
(一)乙方应保证所建设的配套电力设施建设符合国家相关标准和规定。
(二)甲方应保证按照乙方审定的设计图纸向乙方提供配电设施用房及线路通道，并能满足国家标准及规范，同时符合电力部门安全运行要求。
第六条：甲方应按约定的时间和要求完成以下工作：
(一)提供施工条件：甲方负责配合乙方进行配电施工。办理施工所需各种证件、批件和临时用地;向乙方提供本工程征地范围地形图及施工场地的工程地质和地下管网线路资料，保证数据真实准确;协助解决甲方红线内对乙方施工有干扰的外部条件。施工场地具备施工条件的要求及完成的时间：开工前使施工现场具备施工条件，开工后继续协调遗留问题。
(二)提供场地条件：负责办理红线内青苗、树木赔偿，负责协调处理地下管线和临近建筑物、构筑物(含文物保护建筑)、古树名木的保护工作。负责房屋拆迁，清除地面、地下、架空、水上和水下障碍物等工作。
(三)提供水电及交通条件：负责开通公共通道与施工场地间的道路，满足施工运输的需要。负责在开工前将红线内施工所需的水、电接至施工场地，满足供应需要。
(四)提供技术资料：向乙方提供工程地质报告以及水准点、坐标控制点等技术资料，并组织进行设计交底及现场校验。甲方对其提供的上述资料的真实性负责。
(五)对已完工红线内的电力管线，甲方应协调其他施工单位注意保护，如有损坏，甲方负责协调处理。
(六)提供开放式、无遮拦的居民及底商的电表箱安放位臵，方便居民及底商客户使用。
甲方不按合同约定完成以上工作造成工程延误，承担由此造成的经济支出及各项损失。
第七条：乙方应按约定的时间和要求完成以下工作：
(一)确保工程进度与质量：按设计图纸、技术标准及相关规范要求进行施工，建立健全施工质量保证体系。
(二)乙方在甲方红线内施工，需接受甲方的调度安排，如因此引起工程延误，则工期顺延;甲方提供红线内其他管线图，乙方注意对沿线已完工程进行保护，如有损坏，应及时修复或赔偿相关费用。
(三)遵守国家的法律、法规。
第八条：工程延期
对以下造成竣工日期推迟的延误，工期应相应顺延。
(一) 工程量变化和设计变更。
(二) 一周内，非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计超过 8小时。
(三) 不可抗力。
(四) 自甲方项目资料齐全递交规划部门之日起，建设工程规划许可手续未在二个月内办理完毕。
(五) 约定或甲方代表同意顺延的其它情况。
第九条：送电日期
甲方交纳全部付款后，组织人员施工送电。
第十条：协议期限
协议期限自双方签字盖章之日起，至合同履行完毕为止。
第十一条：违约
甲方不按约定履行自己的各项义务、支付款项及发生其它使合同无法履行的行为，应承担违约责任(包括支付因其违约导致乙方增加的经济支出和从应支付之日起计算的应支付款项的利息等)，相应顺延工期;按协议条款约定赔偿因其违约给乙方造成的经济损失。
乙方不能按合同工期竣工，施工质量达不到设计规范要求，或发生其它使合同无法履行的行为，甲方可通知乙方，按协议条款约定赔偿因其违约给甲方造成的损失。
第十二条：争议
双方约定，在履行合同过程中产生争议时：向仲裁委员会提请仲裁。
第十三条：本合同一式六份，正本甲方二份、乙方四份，并具有同等效力。
第十四条：本合同未尽事宜，需双方友好协商及时解决。
建设单位:
实施单位:
年月日：
